应急指挥反应功能

1 核心功能实现

系统与公司应急响应平台深度对接，实现数据互通，具备调用应急情景预案的能力；

针对不同应急类型（航班大面积延误、特情处置、恶劣天气、设备故障），可一键启动对应应急预案，自动按预设序列呼叫相关人员、群发语音/文字通知、执行指挥权移交流程，并生成标准化的应急处置日志。

2 技术实现方案

应急平台对接：通过标准化API接口与甲方应急响应平台实现实时数据互通，同步应急预案、应急人员、应急资源、应急处置流程等信息，接口支持双向数据同步，确保信息一致；

应急预案管理：在系统内搭建应急预案管理模块，支持应急预案的新增、编辑、删除、导入/导出，可按应急类型对预案进行分类，每个预案可配置呼叫序列、通知内容、指挥权移交规则、处置流程；

一键启动预案：在系统应急指挥面板，点击预案名称即可一键启动，系统自动执行预设流程，全程无需人工干预，启动过程记录日志。

3 亮点功能

应急处置可视化面板：搭建图形化应急处置可视化面板，实时显示预案启动状态、人员呼叫状态、通知送达状态、指挥权移交状态、处置流程进度，以图表和文字的形式直观展示，方便应急指挥人员实时掌握处置情况；

多渠道呼叫与通知：自动呼叫支持电话、语音、企业微信/飞书等多渠道，自动通知支持文字、语音、短信、移动端推送等多渠道，确保应急信息第一时间传达至相关人员，通知送达率≥99.9%；

指挥权分级移交：支持指挥权的分级移交，可设置多级别指挥人员，当一级指挥人员无法接听时，自动将指挥权移交至二级指挥人员，依次类推，确保指挥权不中断；

应急处置日志自动生成：预案启动后，系统自动生成标准化的应急处置日志，实时记录处置过程中的所有操作（呼叫、通知、指挥权移交、处置动作），日志包含操作人、操作时间、操作内容、处置结果，处置结束后可一键导出日志，支持打印和归档；

应急资源可视化调度：与甲方应急资源管理系统对接，实时显示应急资源（车辆、设备、人员）的位置和状态，支持图形化调度，指挥人员可在面板上直接调度应急资源，调度指令实时推送至资源负责人。