NGN商用模式及运营策略探讨

NGN（NextGenerationNetwork，下一代网络，缩写为NGN）是一个定义极其松散的术语，通常情况下，泛指建立在单一的包交换网络基础上，应用软交换技术、各种应用服务器及媒体网关技术建立起来的一种分布式的、电信级的、端到端的统一网络。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

    可以承载语音、数据、多媒体等种类丰富的业务，汇聚了固定、移动、宽带等多种网络，致力于和PSTN(公共交换电话网)及移动网的完美互通。此外，NGN提供了一个开放式的体系架构，便于新业务的快速开发和部署。

    NGN经过多年的发展，在我国已经取得了一定的成绩，下一步发展的关键是如何实现业务应用及创新，寻找到适当的商用模式，才能实现NGN在我国的大规模推广。

    从最近几年全球范围的NGN部署和实践来看，当前NGN已经成为国际上各大运营商开展综合业务的主要技术，包括英国电信(BT)、德国电信、美国Sprint、AT&T、法国电信(FT)及国内运营商。NGN的几种典型的商用模式已经得到大范围的验证，并具备进一步推广实施的意义，国内的几大电信业务运营商也在积极探索及实践。

    NGN的四种广为应用的商用模式

    模式一：长途网应用

    Sprint的本地电信业务部早在2001年就将其整个电话网络改造为基于分组的下一代网络，拉开了NGN的帷幕。在过渡策略上，Sprint向分组网的过渡是从核心向外围，先汇接局，后端局，所需时间约为8年。二年后，它已经将长途中心局移植为以分组交换为基础的网络。在部署NGN后，其网络节点数减少了75%，总体投资及运营成本下降了20%，效益增长了20%，更重要的是，Sprint可以提供会议电视等新业务。

    在国内，几大运营商也在积极开展NGN的此类应用，其中，中国网通的模式最为典型。中国网通网络规模和用户数量近年来高速发展，中国网通省内、省际、国际长途话音业务逐年以较大的幅度增长，对各省省际间长话接续的压力越来越大。针对中国网通在汇接层面的网络需求，缓解中国网通长途汇接网的压力，中国网通建设了NGNDC1网络，它将为中国网通集团节约建网和维护成本，同时使中国网通集团可以更加迅捷地发展新用户和推出新业务，从而保证获得不断增长的利润，确立竞争优势，实现运营目标。该骨干长途网覆盖全国31个省，并以全国七个大城市为中心，覆盖了网通目前所有的用户。

    模式二：PSTN网络转型

    面对日益激烈的竞争压力，英国电信BT启动了“21CN”计划，该计划在网络规划及业务转移上，分为以下几个主要阶段进行：从2004年10月到2005年初，一些地区用户可以使用NGN试验网进行通信；2005年中到2006年初，将按计划在伦敦、肯特郡及英格兰东部部署18个NGN软交换中心；并开始大规模将业务及用户从PSTN向NGN转移，这项转移工作将一直持续到2008年，并最终将BT经营的主要业务承载在新建成NGN网上。

    澳洲最大的电信公司Telstra选择阿尔卡特为其网络转型项目的战略伙伴。该项目计划分五年实施，协议总金额达25.5亿美元。“这一网络转型策略将使Telstra在竞争中独占鳌头，通过降低公司的运营成本来体现顾客至上的经营理念，”阿尔卡特首席运营官MikeQuigley表示，“阿尔卡特在相关技术以及端到端集成方面的行业领先地位将使Telstra获益良多，保证了网络转型的成功实施。”

    模式三：企业大客户解决方案

    新加坡电信作为亚洲领先的通信公司，拥有分布于全球37个POP点的MPLS/VPN网络，目前在全球15个国家的23个城市开展IPVPN服务。由于跨国公司对VoIPNGN通信业务需求的快速增长，新加坡电信选择在2004年4月推出全新的NGN广域IPCentrex业务，并实现与新加坡电信原有的IP VPN业务的无缝结合。过去的几年中，新加坡电信成功完成向世界顶尖高效运营商的转变，以大范围且具有价格优势的服务，为全球5000多个不同国家的公司提供服务。

    日本NTT使用HostedIPPBX网络向企业大客户提供VoIP托管式服务，目前虽然只有天然气公司一个大客户，但由于这个客户足够大，在日本全国有很多分支机构，为运营商带来了可观的业务量和收益。该运营商为天然气公司提供了一个全网的IPPBX解决方案，包括统一短消息、视频会议，并提供IP呼叫中心等功能。

    模式四：固定移动融合

    BT基于21CN网络实现移动固网融合之路，启动了“蓝色电话”项目。该计划的目标就是促进手持设备的融合，让用户只用一个终端就可以无缝的使用不同的网络提供的服务。通过有保障的覆盖和更低的总体支出，提供比单独的固定或者移动更优质的通信服务。此项投资计划的另一个主要目标在于最终缩减CAPEX和OPEX的支出。NGN是实现开发新业务上的低成本及解决目前数据业务虽然赢利比例不高但运营成本高这两个问题的有效手段。通过NGN，BT计划到2008年达到每年节约10亿英镑的运营支出的目标。

    电讯盈科是香港最大的电信服务公司，拥有庞大的网络、线路和客户基础。但电讯盈科也面临来自多方面的激烈的市场竞争，其急需以更低的资本投资和持续营运成本，提供更广泛的话音、数据、视频等综合业务的服务，提升自身的市场竞争力。因此早在2003年就推出了“PCCWConvergence”业务，并于2005年2月将其易名为“优先自选通讯”。年內，“优先自选通讯”开始将IP技术的优点带入日常工作当中，客户无论身在办公室还是户外，均可通过一个荧幕接收留言、电邮及传真等各种信息。

    新进运营商对NGN应用模式的新探索

    当老牌运营商在庞大的原有基础网络前斟酌、仍然谨慎观望的时候，新进运营商已经大步向前，广泛利用NGN技术展开竞争。

    江苏网通作为中国网通集团在中国南方区域的新兴运营商，利用NGN在业务、接入和组网方面的优势，在短期内迅速发展了数目庞大的用户群，积极实践了“引入NGN的目的不仅仅是为了搭建新型网络，实现新业务、满足客户新需求才是根本”的发展。NGN网络面向客户放号以来的巨大收益，已经证实江苏网通引入NGN所获得的成功，为其它新运营商的NGN网络商用及运营作了积极探索。

    首先，业务提供的形式更灵活，范围扩大。江苏网通NGN实现了“全网IP化”，因此，在不改变用户现有业务模式、网络拓扑和接入技术的前提下，江苏网通NGN实现了与客户网络的无缝连接。通过灵活丰富的NGN业务提供，不仅拓展用户的应用体验，还将用户现有网络应用转移到NGN网上，通过基于IP的VPN，全面支持多点、多局域网的用户实现异地透明办公。

    其次，以客户为中心的运营模式，既满足了用户的多样化需求，也为“业务打包销售”提供了契机。江苏网通NGN网络建设及业务拓展过程中，始终遵循的一条重要准则，就是紧密围绕客户的应用和需求。坚持以客户需求为中心、业务定制的服务策略，针对不同用户的不同需求，提供全面解决方案，而NGN对多样化接入的支持，则在最大程度上满足了企业客户的丰富需求，从IP电话、视频电话、多媒体应用、乃至后台办公系统等多个方面，NGN都能给客户以全面支持。

    再次，全网IP化使业务的融合和演进更简便。凭借NGN的技术优势，江苏网通可以向客户提供灵活多变的接入方式，通过综合接入网关、IP电话、视频电话或者接入网关的方式将用户接入到NGN网络中。而这一点是目前很多运营商没有采用的，原因在于这些运营商在实际接入用户的时候完全采用接入网关的方式向用户提供语音业务，一方面这种接入的方法无法考虑太多的贴近用户的需求；另一方面这种窄带接入的方式限制NGN多媒体业务的优势。例如，部分传统运营商的NGN网络仅在核心网实现了IP化，在接入上没有“从长计议”，完全采用PSTN网络上放置AG接入的单一模式，虽然目前这种建网方式能够在一定程度上利用现有的布线资源，也能开展一些基于IP的业务，例如VoIP，但难于拓展未来业务。因此在NGN业务发展方面要综合考虑多种因素，对于企业等对业务要求较高的大客户直接采用宽带接入方式，而对于已经部署了双绞线且业务要求不高的则用AG的接入方式。

    NGN的商用需要产业链的更加成熟

    在今天的行业形势下，整个通信行业呈现两个趋势，第一是转向以用户体验为中心这样的趋势；第二就是整个电信服务行业，正在由提供普遍电信服务，向提供消费服务的方向转型。这两个趋势，不仅仅对电信运营商有非常大的战略意义，同时也对电信业的整个价值链产生了重大影响。在新的趋势下，一类业务要想在新的电信市场上取得成功，一定要满足三个条件，第一个条件就是它必须是业务为导向，满足用户的需求；第二个条件就是它一定能够体现，能够用通讯技术为终端用户实现服务；第三个就是整个价值链实现盈利。

    首先市场研究的重心从政策研究为主，演进到终端用户需求研究和政策研究并重，而终端用户需求的不确定性和个性是前所未有的；作为解决方案提供商，不但要满足明确的终端用户需求，更要预见到未来的趋势，以新的解决方案拉动终端需求，从而实现推动销售，保持行业内的领先地位。上海贝尔阿尔卡特早在2003年就开始为国内运营商提供网络建设、运营和设备集成方面的咨询，帮助他们建设并顺利开通NGN网络。

    其次，对产业链研究的重要性凸现出来。产业链的细分和重新定位，改变了价值链中利益的分配方式，也要求通信的解决方案紧随产业链中的利润重点。阿尔卡特公司通过收购三家新公司，保证了NGN宽带视频在固定和移动网络上的应用能力，并同惠普、IBM等公司形成战略联盟，为企业大客户NGN应用提供帮助。

    最后，由于用户需求的复杂性，通信技术也由原来的少而精，相应地变得复杂多样，如何深入了解竞争对手的技术类型和发展水平，以尽早应对变化，也格外重要起来。